IDNUBE - Soporte Técnico CONTPAQi México
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Sistema de Tickets IDNUBE

Plataforma profesional de soporte técnico para productos CONTPAQi. Crea tickets, recibe notificaciones por WhatsApp y rastrea el estado en tiempo real.

100% Seguro
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24/7
Seguimiento continuo
Respuesta Rápida
Atención prioritaria
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Soporte Especializado para Sistemas CONTPAQi®

Como Distribuidor Certificado Oro, brindamos soporte técnico profesional para toda la línea de productos CONTPAQi

Comercial
  • Premium
  • Pro
  • Start

Control total de ventas, inventarios y facturación electrónica

Contabilidad
  • Contabilidad
  • Bancos
  • Contabiliza

Gestión contable, conciliación bancaria y reportes fiscales

Nóminas
  • Nóminas
  • Personia
  • Viáticos

Cálculo de nómina, timbrado y administración de recursos humanos

Facturación
  • Factura Electrónica
  • XML en Línea

Timbrado de facturas, complementos de pago y CFDI 4.0

Cobranza
  • Cobra

Gestión integral de cuentas por cobrar y seguimiento de pagos

Más Soluciones
  • Complementos
  • Integraciones
  • Otros sistemas

Soporte para complementos y soluciones especializadas

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¿Por qué elegir nuestro soporte técnico CONTPAQi?

Respuesta rápida

Nuestro equipo de soporte técnico responde rápidamente a sus solicitudes para minimizar tiempos de inactividad.

Comunicación por WhatsApp

Recibe actualizaciones y notificaciones del estado de tu ticket directamente en tu WhatsApp para mayor comodidad.

Gestión organizada

Mantén un registro completo de tus solicitudes, comentarios y soluciones para futuras referencias.

Preguntas Frecuentes sobre Soporte CONTPAQi

Brindamos soporte técnico especializado para todos los sistemas CONTPAQi: Comercial Premium, Pro y Start, Contabilidad, Nóminas, Bancos, Factura Electrónica, XML en Línea, Personia, Viáticos, Cobra y Contabiliza. Como Distribuidor Certificado Oro, nuestros expertos están capacitados en toda la línea de productos.

Nuestro equipo responde en un máximo de 24 horas hábiles. Los tickets de prioridad alta son atendidos en menor tiempo. Además, recibirás notificaciones por WhatsApp en cada actualización de tu ticket.

Es muy sencillo: 1) Completa el formulario con tus datos, 2) Selecciona la categoría (ej: Comercial Pro), 3) Describe tu problema, 4) Adjunta capturas si es necesario, 5) Recibe un código de verificación por WhatsApp, 6) Confirma y listo. Recibirás un número de ticket para dar seguimiento.

Puedes consultar tu ticket de dos formas: 1) Ingresando el número de ticket en la pestaña "Consultar Ticket", o 2) Mediante verificación por WhatsApp con tu número telefónico para ver todos tus tickets.

Como Distribuidor Certificado Oro, ofrecemos precios competitivos en toda la línea CONTPAQi. Contáctanos a través de nuestro sitio web idnube.com o crea un ticket seleccionando "Cotización" para recibir información sobre precios de sistemas CONTPAQi.

Sí, puedes adjuntar capturas de pantalla o archivos (JPG, PNG) que ayuden a explicar tu problema en CONTPAQi. Esto permite a nuestros expertos entender mejor tu situación y brindarte una solución más rápida y precisa.

Los precios varían según la versión y número de usuarios. Comercial Start es ideal para pequeñas empresas, Pro para medianas con múltiples usuarios, y Premium ofrece funcionalidades avanzadas para empresas grandes. Como Distribuidor Certificado Oro, te ofrecemos los mejores precios del mercado. Solicita una cotización personalizada creando un ticket o visitando idnube.com.

Comercial Pro: Ideal para hasta 5 usuarios, incluye ventas, inventarios, compras, cuentas por cobrar/pagar y facturación electrónica.
Comercial Premium: Sin límite de usuarios, incluye todo de Pro más módulos de producción, proyectos, punto de venta, eCommerce y funcionalidades avanzadas de análisis. Nuestros expertos pueden ayudarte a elegir la versión correcta.

Sí, CONTPAQi funciona mejor en servidor para acceso multiusuario. IDNUBE ofrece servidores virtuales especializados para CONTPAQi con uso ilimitado, altos estándares de seguridad, alta disponibilidad 99.9% y optimización específica para sistemas CONTPAQi. Conoce nuestros planes de hosting →

Los errores más comunes incluyen: problemas de conexión a base de datos, errores de timbrado CFDI, bloqueo de archivos y errores de permisos. Nuestro equipo está especializado en diagnóstico rápido y solución de problemas en todas las versiones de CONTPAQi. Crea un ticket describiendo el error específico (número de error, mensaje) para recibir asistencia inmediata.

Sí, es posible migrar entre versiones de CONTPAQi Comercial sin perder información. El proceso incluye respaldo de datos, actualización de licencia y migración de base de datos. Como Distribuidor Certificado Oro, te asesoramos en todo el proceso de migración sin costos ocultos. Solicita información sobre precios de upgrade.

Sí, además de soporte técnico, ofrecemos capacitación personalizada en todos los sistemas CONTPAQi: Comercial, Contabilidad, Nóminas, Bancos y más. Cursos disponibles en modalidad presencial u online. Consulta precios y disponibilidad creando un ticket o contactándonos en idnube.com.
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